[情況簡析] 游客提出讓其親友隨團旅游活動, 主要原因是游客想和親友進一步聯(lián)絡(luò)感情, 增加接觸機會, 從而達到團聚之目的。
[參考提示] 當游客提出讓其親友隨團旅游活動時, 對導(dǎo)游員來說不要輕易答應(yīng), 而是要看當時的情況而做出決定。 一是看所乘旅游車是否有空座; 二是要征得全陪、領(lǐng)隊以及其他游客的同意; 三是看旅行社是否同意。如果有一方持不同意見, 導(dǎo)游員就應(yīng)婉言拒絕游客的要求。如果各方都沒意見, 導(dǎo)游員就得請旅行社派人前來辦理其親友的人團手續(xù), 并請其出示有效證件, 填寫表格, 交納費用, 開據(jù)發(fā)票等。 然后要與賓館、餐廳等旅游接待部門聯(lián)系, 對待新來的“團友”, 導(dǎo)游員應(yīng)該一視同仁, 平等對待。 |
