自助游客、家庭游客人絡(luò)繹不絕；吳家峪游客綜合服務(wù)中心建設(shè)正酣；百龍?zhí)焯輸U(kuò)容升級二期工程全面啟動；旅游城鎮(zhèn)建設(shè)如火如荼……這是近日記者在武陵源區(qū)看到的一派喜人景象。據(jù)介紹，2013年武陵源區(qū)面對政策大環(huán)境等多重壓力，加快推進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型提質(zhì)步伐，實現(xiàn)旅游接待規(guī)模1381.16萬人次，旅游總收入57.02億元，旅游市場結(jié)構(gòu)發(fā)生顯著變化，自助游同比增長27.49%。
2013年，武陵源區(qū)委、區(qū)政府以“雙聯(lián)雙解六攻堅”主題活動為契機(jī)，出臺了《關(guān)于提質(zhì)武陵源再創(chuàng)新輝煌的決定》，大力實施“旅游城鎮(zhèn)、旅游景區(qū)、旅游產(chǎn)業(yè)、旅游服務(wù)”四大提質(zhì)升級工程，為武陵源旅游轉(zhuǎn)型升級描繪了新藍(lán)圖。旅游重點(diǎn)項目建設(shè)有序推進(jìn)。投資千余萬元的天子山索道游客服務(wù)中心建成開放；引進(jìn)全球首家麥當(dāng)勞餐廳落戶天子山；完成賀龍公園至十里畫廊精品游覽線一期示范工程；索溪河景觀綜合治理成效明顯；溪布老街全面升級；智慧旅游產(chǎn)品安導(dǎo)通已投入運(yùn)行等。2013年武陵源區(qū)實施旅游重點(diǎn)工程項目共計11項，工程累計投資額超過10億元。同時，武陵源區(qū)還著力拓展農(nóng)村休閑旅游和戶外觀光旅游，打造張家界戶外旅游天堂。
武陵源區(qū)實施“組合營銷”戰(zhàn)略，多元化開展境內(nèi)外客源地旅游營銷。先后出臺了全球19歲以下中小學(xué)生免費(fèi)政策、川渝黔自駕車駕駛員贈送核心景區(qū)門票政策、遺產(chǎn)開放周核心景區(qū)向全球免費(fèi)開放等優(yōu)免政策；舉辦了法國蜘蛛俠馬今徒手攀爬百龍?zhí)焯荨埣医纭の淞暝吹谌龑萌珖L(fēng)光攝影大展等系列旅游營銷活動； 組織開展了“遠(yuǎn)離霧霾·踏青張家界”、“遠(yuǎn)離酷夏·清涼張家界”等系列主題促銷；組團(tuán)赴印度尼西亞、馬來西亞、泰國開展以“潘多拉太遠(yuǎn)，張家界很近”為主題的境外營銷等。同時，成功運(yùn)用官方微博、微信等新媒體進(jìn)行旅游產(chǎn)品推介，發(fā)展粉絲65萬余名。
武陵源區(qū)還不斷加強(qiáng)內(nèi)功修煉，扎實推進(jìn)“平安滿意在張家界”專項活動，深入貫徹實施《旅游法》，全面推行“一誠通” 管理系統(tǒng)，2013年全區(qū)未發(fā)生一起重大旅游安全事故，旅游質(zhì)監(jiān)部門處理有效投訴和糾紛僅為39起，結(jié)案率和滿意率均達(dá)100%。
