1、旅游購物暗藏陷阱 坑的就是外地人
很多人外出旅游都會給自己買些紀念品或給親朋買些特色禮物,但這其中的門道可太深了。商家一看是外地游客,就會把自己的廉價產(chǎn)品吹成“高大上”,幾百幾十塊錢的東西搖身就成了幾千,很多外地游客被商家侃暈之后稀里糊涂地就掏了錢包,等到游客明白真相的時候商家早已不認賬了。在這其中比較突出的是在北京購買玉器和北京特產(chǎn)(烤鴨、果脯等)、在云南購買玉石珠寶和藥材(瑪卡等)、在廣東珠海購買絲綢制品、在香港購買名表和珠寶等都比較容易上當?shù),在出境游中較突出的就是在泰國的普吉島、芭堤雅等地購物也容易上當。
2、黑心導游認錢不認人 沒有職業(yè)道德
旅行中帶隊的導游本應為游客提供便利服務,讓游客玩得高興輕松,但有些黑心導游卻只知道掙黑心錢,全然不顧游客的權益。稍微黑心的導游沒有基本的職業(yè)道德,對游客不關心、沒耐心、缺乏責任心,黑心大發(fā)的導游甚至會為了多撈些錢處處算計游客,隨意變更游覽路線和時間,壓榨游客的時間讓他們參加自費項目,誘導他們購物消費,如果游客不乖乖聽話,部分導游甚至會對游客進行辱罵,或者以棄團、不讓上車等加以威脅。
3、在線訂機票、酒店出差錯 各方互相推卸責任
游客通過在線旅游網(wǎng)站訂機票、酒店本來是為了方便快捷,但不少網(wǎng)友反映這反倒給他們的旅途添了不快。游客有可能會發(fā)現(xiàn)自己下的訂單莫名其妙地被取消或更改了,這還算好的,有的游客到了機場或酒店后才發(fā)現(xiàn)沒航班、沒房間了。不管是什么原因,在線旅游網(wǎng)站、航空公司或酒店都應承擔責任,但他們往往相互踢皮球,讓消費者不知該如何維護權益,想要退款比登天還難。
4、出租車司機宰客或拉游客帶到消費場所吃回扣
有游客反映到外地旅游時被當?shù)爻鲎馑緳C“宰”,這些黑心司機利用外地游客對當?shù)夭皇煜ぃ室鈳е慰屠@路,然后一通漫天要價。還有的司機會向外地游客推薦餐館、酒店、商場,有的則不問游客直接把他們拉到一些消費場所,游客花了冤枉錢,而司機卻可以從中拿到不少的好處費。這種違法行為損害了游客的經(jīng)濟利益,也使游客對當?shù)氐挠∠蟠蟠蛘劭邸?/FONT>
5、酒店虛假宣傳 實際就是典型“臟亂差”
一些酒店在廣告宣傳中把自家說得干凈整潔、硬件齊全、服務周到,以此吸引游客入住,但廣告不可輕信,因為游客只有到了那里才能知道真相,比如有游客說到了酒店才知道酒店設備陳舊,衛(wèi)生條件很差,也有的游客發(fā)現(xiàn)“海景房”根本看不到海。此時知道真相的游客就會糾結:住著不舒服,退房改訂酒店麻煩,不一定還有空房,多出的錢款也不一定能退回。
游被坑怎么辦?在出游前,大家應該細致規(guī)劃行程,選擇有資質有保障的旅行社、旅游網(wǎng)站、導游和酒店等,慎重前往問題多發(fā)的地區(qū),盡量避免信譽較差的旅行社。在旅游過程中一旦遭遇問題,游客首先應該理性地與商家、旅行社、導游等進行協(xié)商伸張自己的權益,如果行不通就應拿起法律武器進行維權,在個過程中應該注意保護旅游合同、票據(jù)、照片、錄像、錄音等證據(jù),及時報警或向旅游管理部門、法院進行申訴。今年春節(jié)假期期間,國家旅游局將會進行春節(jié)假日旅游市場秩序專項整治,對侵害游客權益的行為絕不手軟,大家出游維權不必有后顧之憂